Prodajni pogoji

Veljavna različica: 08/08/2024

1. Podatki o prodajalcu

To spletno trgovino (v nadaljevanju ”Spletna stran”) upravlja:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – Združene države Amerike
Telefon: (941) 946-7213

Če imate vprašanja o teh prodajnih pogojih, nas lahko kontaktirate
prek strani Kontakt ali po e-pošti na naslov contact@pilote.cutitar.ro.

2. Področje uporabe

Ti prodajni pogoji veljajo za vsa naročila, oddana iz evropskih držav, v katere
Trgovina z noži dostavlja izdelke.
S potrditvijo naročila stranka sprejme te pogoje ter
Pravilnik o zasebnosti in
Pravilnik o vračilih.

3. Jezik pogodbe in sklenitev pogodbe

V tej različici spletne strani se kot pogodbeni jezik uporablja slovenščina.
Pogodba je sklenjena, ko stranka po pregledu podatkov o naročilu klikne gumb za potrditev naročila.

Potrditev naročila, ki se prikaže na zaslonu ali je posredovana po e-pošti, deluje kot sprejem prodajalca, tj.
Trgovine z noži.

4. Arhiviranje pogodb

Podatki o naročilu in veljavna različica prodajnih pogojev se za namene dokazovanja shranjujejo največ
10 let. Stranka lahko zahteva kopijo teh podatkov
prek strani Kontakt.

5. Izdelki in razpoložljivost

Izdelki so opisani čim natančneje. Slike izdelkov so ilustrativne in manjše razlike so mogoče.

Če izdelek po oddaji naročila ni na voljo, je stranka o tem nemudoma obveščena. Izbira lahko:

• polno povračilo,
• nadomestni izdelek (če je na voljo),
• ali dobropis za poznejše naročilo.

6. Cene

Vse cene so navedene z vključenimi davki (TTC), če to velja v zadevni državi.
Cena, prikazana ob oddaji naročila, je končna cena za plačilo.

Dostave izven EU lahko vključujejo carine ali uvozne davke, ki jih plača stranka sama.

7. Dostava

Če ni navedeno drugače, je standardna dostava brezplačna v vse evropske države, v katere dostavljamo.

Dobavni roki se razlikujejo glede na državo. Običajno dostava traja
3–15 delovnih dni od pošiljanja.
Dodatne informacije so na voljo na strani Shipping Policy.

8. Načini plačila

Plačilo se izvede ob potrditvi naročila z uporabo enega od naslednjih načinov plačila:

• bančne/kreditne kartice (Visa, MasterCard itd.),
• razpoložljive spletne plačilne storitve,
• drugi načini plačila, navedeni na blagajni.

Če banka ali plačilna storitev plačila ne odobri, naročila ni mogoče potrditi.

9. Lastninska pravica

Izdelki ostanejo last prodajalca, dokler niso v celoti plačani.
Tveganja (izguba, poškodba) preidejo na stranko ob prevzemu izdelka.

10. Pravica do odstopa (stranke v EU)

Potrošniki, ki prebivajo na območju EU ali EGP, imajo pravico odstopiti od pogodbe
v 14 dneh od prejema izdelka.

Za odstop lahko stranka:

• uporabi obrazec na strani Kontakt, ali
• pošlje e-pošto na naslov contact@pilote.cutitar.ro.

Zadostuje, da je obvestilo poslano pred iztekom 14-dnevnega roka.

11. Učinki odstopa in vračilo

V primeru odstopa prodajalec povrne vsa plačila
v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu na isti način plačila kot izvirno plačilo.

Povračilo se lahko zadrži, dokler izdelek ni prejet nazaj ali dokler stranka ne predloži dokazila o vračilu.

Stranka mora izdelek vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu.
Če ni dogovorjeno drugače, stroške vračila krije stranka.

12. Garancija in reklamacije

Če stranka opazi, da je bil izdelek pokvarjen, poškodovan ali da je bil dostavljen napačen izdelek,
naj nas čim prej kontaktira in po možnosti priloži fotografije.

Glede na situacijo lahko ponudimo:

• zamenjavo izdelka,
• delno ali polno povračilo,
• ali drugo razumno rešitev.

13. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ni odgovoren za posredno ali nepredvidljivo škodo, kot je izguba podatkov,
poslovne izgube ali prekinitev poslovanja.
V dovoljenih primerih je največja odgovornost prodajalca omejena na skupni znesek naročila.

14. Obdelava osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo v skladu s Pravilnikom o zasebnosti.
Dodatne informacije najdete tudi na strani RGPD.

15. Pravice intelektualne lastnine

Vsebina spletne strani (besedila, slike, grafike, logotipi itd.) je last prodajalca ali njegovih partnerjev.
Vsakršna nepooblaščena uporaba je prepovedana.

16. Spreminjanje pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadar koli.
Za vsako naročilo velja različica, ki je bila v veljavi ob oddaji naročila.

17. Veljavno pravo in reševanje sporov

Če prisilne določbe o varstvu potrošnikov v državi prebivališča stranke ne določajo drugače,
za te pogoje velja zakonodaja domače države prodajalca.
Morebitni spori se prednostno rešujejo s službo za stranke.

18. Storitve za stranke

Če imate vprašanja o izdelkih, dostavah, vračilih ali naročilih, nas kontaktirajte
prek strani Questions ali Kontakt.